Politique de remboursement et de retour
Chez Auto Import Officiel, nous sommes déterminés à offrir à nos clients une expérience d’achat de véhicule allemand en ligne exceptionnelle et sans tracas. Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat, mais si vous changez d’avis, nous sommes heureux d’offrir une politique de remboursement et de retour flexible.
Politique de retour
Nous acceptons les retours dans les 60 jours suivant la date d’achat. Les véhicules doivent être retournés dans le même état que lorsqu’ils ont été achetés, avec tous les accessoires, manuels et documents d’origine.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter par téléphone ou par email pour nous informer de votre décision de retourner le véhicule. Nous organiserons ensuite la collecte du véhicule dans les plus brefs délais.
Une fois que nous avons reçu le véhicule retourné et confirmé qu’il est dans le même état que lorsqu’il a été acheté, nous procéderons au remboursement intégral du prix d’achat initial, à l’exclusion des frais de livraison et autres frais supplémentaires. Le remboursement sera effectué dans les 60 jours suivant la réception du véhicule retourné.
Politique de remboursement
Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes heureux de vous offrir un remboursement intégral du prix d’achat initial, à l’exclusion des frais de livraison et autres frais supplémentaires.
Pour être éligible à un remboursement, veuillez nous contacter par téléphone ou par email dans les 60 jours suivant la date d’achat pour nous informer de votre décision. Nous vous demanderons de retourner le véhicule dans les 60 jours suivant la date de votre demande de remboursement.
Une fois que nous avons reçu le véhicule retourné et confirmé qu’il est dans le même état que lorsqu’il a été acheté, nous procéderons au remboursement intégral du prix d’achat initial, à l’exclusion des frais de livraison et autres frais supplémentaires. Le remboursement sera effectué dans les 60 jours suivant la réception du véhicule retourné.
Veuillez noter que notre politique de retour et de remboursement ne s’applique pas aux véhicules qui ont été modifiés ou personnalisés de quelque manière que ce soit après l’achat, ni aux véhicules qui ont été endommagés ou altérés pendant la période de possession du client.
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à rendre votre expérience d’achat chez Auto Import Officiel aussi agréable et sans tracas que possible.